Die Onlineberatung des Vereins Frauen helfen Frauen Wetterau ist ein Angebot für von häuslicher Gewalt bedrohte und betroffene Frauen.
Die Beratung ist kostenlos und anonym. Für die Anmeldung sind lediglich ein Nickname und ein Passwort erforderlich. Die Angabe einer E-Mail-Adresse, unter der wir Sie benachrichtigen können, wenn wir Ihre Anfrage beantwortet haben, ist freiwillig.
Die Onlineberatung findet verschlüsselt statt. Das bedeutet, dass alle Nachrichten vor der Übermittlung im Netz verschlüsselt werden. Dadurch können sie von Dritten nicht mitgelesen oder verändert werden.
Alle Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und der Beratung geben, sowie alle zwischen Ihnen und Ihrer Beraterin ausgetauschten Nachrichten, werden gespeichert. Der Umgang mit den Daten, ihre Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Löschung, erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter der Datenschutzerklärung.
Wir Beraterinnen unterliegen der Schweigepflicht. Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, sowie die Inhalte ihrer Nachrichten behandeln wir vertraulich. Um Sie so gut wie möglich beraten zu können, werden wir Beraterinnen uns bei Bedarf fachlich miteinander unterhalten, das nennt man Intervision. Gelegentlich sprechen wir auch mit einer dafür ausgebildeten Fachfrau von außerhalb, der Vorgang heißt Supervision. Auch die Fachfrau von außerhalb unterliegt der Schweigepflicht.
Die Onlineberatung wird von den Mitarbeiterinnen des Vereins Frauen helfen Frauen Wetterau durchgeführt. Wir sind ausgebildete Fachkräfte und jahrelanger Erfahrung in der Beratung von häuslicher Gewalt betroffenen Frauen.
Die Beratungs- und Interventionsstelle ist von Montag bis Freitag besetzt. Erstanfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Alle weiteren Antwortfristen vereinbart Ihre Beraterin mit Ihnen persönlich. Sollte es mit einer Antwort (zum Beispiel aus Krankheitsgründen) länger dauern, geben wir Ihnen kurz Bescheid.
Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Unterstützung benötigen, können Sie sich an das Hilfetelefon wenden. Hier erhalten Sie Tag und Nacht und auch am Wochenende per Telefon oder über das Internet kostenfrei und anonym Hilfe: www.hilfetelefon.de. Weitere Hilfsangebote in Krisen- und Notsituationen findest du auch hier auf der Homepage unter So funktioniert`s/Akute Krise oder Notsituation.
Wenn wir auf bestimmte Fragestellungen und Themen nicht spezialisiert sind, vermitteln wir Sie gerne an andere Einrichtungen oder geben Ihnen Tipps, wohin Sie sich wenden können. Auch hier helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach einer geeigneten Unterstützungsmöglichkeit.
Sollten Sie in Ihren Nachrichten die Absicht formulieren, sich das Leben zu nehmen, und wir davon ausgehen müssen, dass Sie dieses Vorhaben tatsächlich in die Tat umsetzen, sind wir verpflichtet zu versuchen, Sie davon abzuhalten. Wir machen uns sonst strafbar (siehe Strafgesetzbuch Paragraf 323c – Unterlassene Hilfeleistung). Bei der Ankündigung einer Selbsttötung, eines Mordes oder eines Amoklaufs gilt die Schweigepflicht der Beraterinnen nicht mehr!
Falls Sie mit der jeweiligen Beratung nicht einverstanden sein sollten oder technische Probleme die Beratung beeinträchtigen, dann schreiben Sie bitte eine E-Mail info [at] frauenhaus-wetterau.de.
Wenn Sie Ihren Account löschen wollen, dann schreiben Sie uns eine Nachricht über Ihren Account oder informieren Sie uns per Mail (info [at] frauenhaus-wetterau.de). Wir löschen dann alle Angaben, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Sie sollten unser Beratungsangebot nur in Anspruch nehmen, wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden sind. Mit der Registrierung erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Gültigkeit dieser Nutzungsbedingungen in der aktuellen Fassung.
Aktuelle Änderungen der Nutzungsbedingungen werden auf dieser Internetseite veröffentlicht.
